“Полная украинизация” что ждёт русскоязычные сервисы и интернет магазины и когда сфера услуг должна перейти на украинский язык

16 января в силу вступает пункт закона о функционировании украинского языка. Непосредственно сам закон был принят Верховной Радой Украины ещё 16 апреля 2019 года, но именно пункт, связанный со сферой обслуживания и торговлей должен был вступить в силу спустя 18 месяцев после принятия закона, то есть 16 января 2021 года.

Что делать предприятиям и интернет магазинам? Какие ограничения и меры ждут сервисы и компании, которые не планируют повиноваться данному закону и сколько у предпринимателей есть времени на то, чтобы полностью украинизировать свой бизнес? На эти и многие другие вопросы мы ответим в этой статье. Начнём!

Когда закон вступит силу и какие структуры обязаны работать на украинском языке

Положение о переводе на украинский язык сферы обслуживания и торговли в целом начинает функционировать 16 января 2021 года. Несмотря на активные призывы к действию, в данном законе нет точных данных, какие конкретно предприятия обязаны функционировать на украинском языке. Вместо конкретики используются достаточно общие понятия, которые тем не менее говорят нам о том, что под данный закон подпадают все формы управления включая ФОП и другие. Все организации сферы услуг, такие как кинотеатры, заведения и прочие, а также все организации предоставляющие товары, услуги или их описание обязаны оказывать услуги на государственном языке.

Стоит учитывать, что несмотря на скорое вступление в силу данного закона - с момента принятия его основного положения все конституционные суды придерживались стороны обвинения. Со стороны обвинения выступали потребители, сетующие на то, что их обслуживали не на государственном языке. И хотя ранее за это не было четкой меры наказания, с точки зрения суда такой потребитель был прав.

В отличие от того, как было ранее, в скором времени у данного закона появится вполне конкретная мера наказания, о которой мы поговорим чуть позже, а пока давайте разберёмся, кого-же может коснуться данный закон и что следует делать владельцам бизнеса в сфере продаж и услуг

Кого коснется данный закон и что необходимо предпринять владельцам бизнесов

К большому сожалению владельцев заведений и бизнесменов, работающих в сфере продаж, конкретного перечня разновидностей предприятий и компаний, которые должны беспрекословно исполнять данный закон всё ещё нет. Это наводит на мысли, что во избежание неприятных ситуаций лучше подготовиться абсолютно всем сферам, которые так или иначе связаны с обслуживанием потребителей. Но что-же необходимо предпринять и как подготовить свой бизнес к вступлению в силу данного закона? Есть несколько шагов которые определенно стоит сделать, дабы лишний раз не рисковать и не нарушать новый закон, а именно:

1.Подготовка страниц своего сайта или интернет магазина к полному переводу

Несмотря на то, что данный закон предполагает, что вы обязаны обслуживать своих потенциальных покупателей исключительно на украинском языке, в законе ни слова не сказано о возможном наличии альтернативы. Теоретически вам нет нужды в том, чтобы доставлять дополнительные неудобства своей целевой аудитории. Вам требуется лишь перевести сайт или интернет магазин, и оставить за пользователем выбор, на каком языке он хочет чтобы его обслуживали. Данная возможность уже больше года работает в банковской системе и отлично показывает себя, ведь пользователь сам решает на каком языке ему комфортнее будет получить необходимую ему услугу и на каком языке он хочет получить необходимую ему информацию. Такой шаг поможет вам не потерять часть своей целевой аудитории, которой привычнее воспринимать информацию на русском языке и при этом, вы будете следовать требованиям данного закона, ведь ваш сайт по умолчанию будет предоставлять информацию и обслуживать потенциальных клиентов на государственном языке.

2.Перевод ресурса на государственный язык

Второй пункт это непосредственно перевод самого ресурса. Здесь вы вольны выбрать сами, как вам удобнее произвести данную процедуру, вручную, или обратившись к профессионалам. Если у вас имеется необходимый багаж знаний и большое количество времени — вы можете заняться переводом своего интернет магазина и его каталога самостоятельно, но если е объем каталога вашего ресурса превышает ваши временные ресурсы — вы можете обратиться в веб студию Глянец для проведения реорганизации вашего интернет ресурса.

Студия Глянец может помочь вам с данной ситуацией, попутно проведя форматирование вашего интернет ресурса под необходимые для украинского языка рамки, а также проведя ремаркетинг или обновление дизайна вашего интернет ресурса, если это конечно же требуется. Сотрудники студии создания сайтов Глянец могут помочь вам с адаптацией вашего интернет ресурса для использования при помощи мобильных устройств. Студия также может создать для вас абсолютно новый интернет магазин под ключ, уже соответствующий современным требованиям законодательства — если вы как раз находитесь в поисках студии профессионалов, способных воплотить ваши идеи в жизнь. Помимо адаптации интернет ресурсов под использование с помощью мобильных устройств, студия Глянец также может создать для вас сайт, основываясь на принципе First Mobile Design, который показывает прекрасные показатели как по посещаемости так и по конверсии пользователей. Для того, чтобы заказать необходимую вам услугу и в целом ознакомиться с услугами, предоставляемыми веб студией Глянец, вам нужно лишь перейти на сайт студии и посетить соответствующую вкладку.

Меры наказания или что ждёт сервисы, отказавшиеся исполнять данный закон

Ввиду того, что данный законопроект уже частично функционирует и его последняя часть начнёт свою работу совсем скоро — меры наказания в ней также предусмотрены. Пока не совсем ясно, как именно будут проходить проверки на соблюдение данного закона, но известно что за его нарушение предусмотрен штраф в размере от 200 до 700 необлагаемых прожиточных минимумов, что примерно составляет от 3400 до 11 900 грн. Правда в вопросе штрафов имеются некоторые нестыковки, ведь данные штрафы будут введены в эксплуатации только в апреле 2022 года.

Что-же касается штрафов конкретно на сегодняшний день, то с января 2021 года административные штрафы за несоблюдение данного закона должны составлять от 300 до 400 необлагаемых прожиточных минимумов, что составляет от 5100 до 6800 грн за повторное нарушение в течение года. Также не ясно, какой конкретно орган будет следить за соблюдением данного закона, ведь в законопроекте указано что следить за его выполнением будет Уполномоченный по вопросам защиты государственного языка. Данное заявление идёт вразрез с конституционным правом и в юридических кругах эта тема горячо обсуждается. Что же касается того, как именно будет выглядеть данный Институт и чего можно будет ждать от Уполномоченных по вопросам защиты государственного языка — мы сможем узнать совсем скоро.

Как избежать возможных штрафов и что помимо сайта следует перевести на государственный язык

Несмотря на то, что в основном тексте закона речь идёт конкретно о сфере обслуживания и торговой сфере, что предполагает под собой полный перевод всех страниц сайта, а также описаний продуктов на государственный язык, не стоит также забывать и о рекламных компаниях и E-mail рассылках. Оба инструмента, использующиеся для развития и продвижения вашего интернет ресурса также подпадают под этот закон, а значит должны быть переведены на государственный язык.

Это не самые лучшие новости для бизнесменов и владельцев интернет ресурсов, ориентированных в основном на русскоговорящее комьюнити, тем ни менее не следует даже задумываться о несоблюдении данного закона, ведь меры наказания за его несоблюдения могут достаточно резко поменяться, а это в свою очередь способно нанести непоправимый вред вашему бизнесу.

Для того, чтобы максимально обезопасить свой бизнес и не попасть под меры наказания за несоблюдения тех или иных положений данного закона, настоятельно рекомендуем вам внимательно отнестись к своим рекламным компаниям и перевести их на государственный язык до того момента, когда закон полностью вступит в силу.

Для того, чтобы не потерять в показателях вашего интернет ресурса, рекомендуем вам провести повторное исследование вашей целевой аудитории с целью найти украиноязычные ключевые слова и поисковые запросы. Идеальным решением для вас будет запуск рекламных компаний на государственном языке уже сейчас, в особенности если вы в целом планировали в ближайшее время запустить несколько рекламных компаний.

Имея на руках результаты исследований вашей целевой аудитории вы сможете не только получить необходимые вам ключевые слова, но и сможете оценить ситуацию на украиноязычном рынке и примерно представить, что вас ждёт с полным переходом вашего сервиса на украинский язык. Владея этими данными вы сможете дальше строить стратегии развития своего интернет магазина, и способы привлечь новых потенциальных покупателей.

Веб студия Глянец может помочь вам с вопросом привлечения новый потенциальный покупателей и работой с вашей целевой аудиторией. Маркетологи дизайн студии сайтов Глянец проведут все необходимые исследования, касательно вашей целевой аудитории и сегментируют ею таким образом, чтобы вы без труда смогли выбрать для себя именно тот сегмент потенциальных покупателей, который интересует вас больше всего. Помимо сегментирования и работы с вашей целевой аудиторией команда Глянец может помочь вам спроектировать и запустить грамотную контекстную рекламу, которая не только будет привлекательна для вашей целевой аудитории, но и будет отвечать всем нормам законодательства. Если вам необходимо создать интернет магазин под ключ, провести работу с вашей целевой аудиторией или обновить дизайн вашего интернет ресурса, вы можете связаться с представителями студии Глянец при помощи данных из вкладки контакты, или заказать необходимую вам услугу перейдя на соответствующую страницу на сайте студии. Для того, чтобы ознакомиться с полным перечнем услуг студии Глянец вам достаточно посетить сайт студии и выбрать именно то — что вам необходимо.

Вывод

Бесспорно, учитывая скорые сроки запуска в работу данного законопроекта, владельцам интернет магазинов и прочих бизнесов, так или иначе связанных со сферой продаж и услуг, определено необходимо подготовить свой персонал и сервисы к жёстким проверкам со стороны государственных органов. Что именно ждёт бизнес в Украине после принятия данного закона и буду ли меняться меры пресечениях мы сможем узнать лишь после того, как данное положение вступит в силу. Сейчас же, всё что остается владельцам интернет ресурсов, ориентированных на украинский рынок, это максимально подогнать свои сайты и интернет магазины к запуску данного положения и терпеливо ждать первых результатов работы данного закона. Будет ли он меняться и как на это отреагируют потребители мы сможем узнать совсем скоро.