Показатель отказов и его влияние на успехи интернет магазина

Показатель отказов – одна из самых спорных величин в интернет пространстве. По сей день между специалистами поисковой оптимизации идут споры на тему того, влияет ли данный показатель на ранжирование и популярность сайта.

Показатель отказов – представляет собой величину состоящую из процента пользователей, посетивших ваш интернет магазин и покинувших его не перейдя ни на одну другую страницу, помимо главной.
Несмотря на спорность данного показателя – у него есть рамки нормальных показателей, но есть и градация показателей, глядя на которые, владельцу сайта определенно стоит задуматься над внесением правок.

О том, что же на самом деле представляет собой показатель отказов, на что влияет и наконец как справиться с чересчур высоким показателем отказов на сайте – мы и поговорим сегодня. Кроме того, мы расскажем вам как избежать высокого показателя отказов для интернет магазина и какие действия для этого необходимо предпринять, начнём!

Из чего состоит процент отказов и о чем может свидетельствовать его повышение

Процент отказов, как мы и говорили ранее, показывает владельцу интернет магазина, независимо от того когда он был создан – какое количество пользователей покинули страницу сайта не перейдя ни по одной ссылке. Рассчитывается данный показатель путем соотношения между общим количеством посетителей и теми потенциальными покупателями, которые покинули сайт не совершив ни одной конверсии.

Несмотря на то, что многие предприниматели переживают касательно высокого уровня отказов – есть сайты, для которых зашкаливающий показатель – это нормально. К таким сайтам можно отнести блоги и новостные порталы.

В случае с блогом пользователь, отыскав необходимую ему информацию в интернете и наткнувшись на вашу статью – читает её и после покидает страницу. В данном случае предоставленный вашим ресурсом релевантный контент, сделать свое дело и предоставил пользователю необходимые ему полезные сведения.
Тоже касается и новостных порталов, где, как правило, самый интересный контент размещен на главной странице, и пользователю нет нужды искать необходимую ему новость. В то же время ввиду особенностей отслеживания длительности сеанса – посещения на таком сайте обозначаются в Google Analytics как 0 секунд.

Всё дело в том, что из-за отсутствия повторного перехода или перехода по ссылке на странице – система не может определить какое конкретное количество времени пользователь присутствовал на странице. Ввиду того, что вкладка может просто быть открытой и храниться до “лучших времён”. Если бы поисковая система обращала внимание на такие данные – ее решения нельзя было бы назвать объективными.
Из-за того, что отследить однократный переход клиента на страницу сайта и выход с нее невозможно – это создает огромное количество споров касательно влияния процента отказов на конечное ранжирование сайтов.

Создавая интернет магазин или оформив создание интернет ресурса на заказ, многие предприниматели начинают интересоваться всеми показателями, способными помочь им направить развитие ресурса в нужное русло. Такой подход не обошел стороной и показатель отказов, так как он способен о многом рассказать владельцу ресурса.
Повышение процента отказов может свидетельствовать сразу о нескольких проблемах. Если же сайт интернет магазина был создан на заказ – то первые звонки о том что он требует доработок, поступят сразу же после запуска. Что же касается того о чем может говорить повышение процента отказов на сайте – то краткий перечень причин подобной ситуации выглядит следующим образом:

1. Пользовательский опыт низкого качества

Увеличения показателя отказов на сайте вашей компании или недавно созданного интернет магазина, может свидетельствовать о том, что ваш сайт некомфортен для пользователей. Пользовательский опыт имеет прямое влияние на количество продаж товаров и услуг, а также является одной из основополагающих посещаемости. Пользовательский опыт недостаточного уровня на недавно созданном сайте интернет магазина может привести к тому, что весь потенциал ресурса разработку, которого вы произвели самостоятельно или заказать у специалистов – можно потерять. В то же время работа над пользовательским опытом это кропотливое занятие, требующее от специалиста определенной сноровки и большого объема знаний о поведении клиентов разных целевых сегментов.

Если вы хотите улучшить пользовательский опыт на своем сайте – вам определенно следует задуматься о том, чтобы заказать аудит сайта и исправление всех обнаруженных ошибок у специалистов.

Если вы хотите получить качественный ресурс и избежать дальнейших правок – обратитесь к лидерам сферы создания веб ресурсов – студии создания сайтов Глянец. Мы предоставляем полный спектр услуг, связанных с разработкой, запуском и продвижением. Начните свой бизнес с безупречного интернет ресурса – закажите создание интернет магазина под ключ, у команды специалистов компании Глянец.

2. Нецелевая, назойливая или попросту низкокачественная реклама

Каждый предприниматель знает о том, что для развития компании необходима качественная реклама, но далеко не каждый начинающий бизнесмен знает, что же именно делает рекламу качественной. Из-за этого часто на сайтах в поисковой выдаче можно встретиться с ресурсами, которые сверху-донизу напичканные самой разнообразной рекламой. Посещение такого ресурса не может оставить никаких эмоций у клиента кроме негативных – а ресурсы с такой рекламой очень быстро теряют любой интерес со стороны целевой аудитории.

Кроме того, часто встречаются недавно созданные интернет магазины, на главной странице, которых уже практически на всё пространство экрана светится надпись “акция”. Подобный подход, вопреки желаниям и целям предпринимателей как правило отпугивает пользователей от ресурса и не оставляет шансов сайту – в вопросах оформления покупок.

Высокий уровень показателя отказов может свидетельствовать о том, что реклама на сайте интернет магазина, который вы создали недавно – низкокачественная или чересчур навязчива. Такая реклама крайне отрицательно влияет на лояльность со стороны потенциальных покупателей, что в конченом итоге может привести к падению посещаемости сайта ниже, чем те показатели что были ранее. Для того чтобы избежать подобной ситуации, предпринимателям следует заказывать создание рекламы на заказ, исключительно у проверенных компаний, уже зарекомендовавших себя на рынке. В таких компаниях, как правило, работают высококлассные маркетологи, способные не просто настроить рекламу под вашу целевую аудиторию, но и создать рекламное предложение, на которое точно обратит внимание сегмент ЦА – интересующий вас.

Также сотрудничая со специалистами вы можете быть спокойны относительно качества работы. Всё потому что над вашим рекламным предложением будут работать профессионалы. Если же на сайте вашего интернет магазина, показатель отказов уже выше нормы – вам следует задуматься над реорганизацией рекламы или полного отказа от старых баннеров. Таким образом вы сможете освободить место на главной странице своего интернет магазина – что даст пользователям возможность комфортно пользоваться всеми его функциями. После того как вы избавитесь от старой рекламы – обратитесь к специалистам веб-студии Глянец и запустите современную, трендовую и привлекательную рекламную кампанию для представителей целевой аудитории, сегмент которой вас интересует. Заказав создание рекламной кампании у команды веб-студии Глянец, вы можете быть уверены в высочайшем качестве и профессионализме наших специалистов. Если вы хотите лично убедиться в том, что ваша реклама в надежных руках – ознакомьтесь с отзывами о сотрудничестве с веб-студией Глянец, в интернете или посетите портфолио нашей компании. Для этого вам понадобится лишь выбрать соответствующий раздел меню сайта компании Глянец.

3. Запутанная навигация

Нередко причиной того, что пользователь покидает страницу интернет магазина не посетив ни одну последующую страницу, заключается в том – что сложность навигации не дает ему простого ответа на его вопрос.

Находясь в поисках каталога товаров пользователь не может найти данную ссылку на страницу на главной недавно созданного интернет магазина – что приводит его к выводу, что с данным сайтом он сотрудничать не намерен. Всё дело в том, что в наши дни пользователи хотят как можно меньше тратить свое время на поиски товаров и как можно быстрее приобретать необходимые им позиции. Запутанная структура не дает возможности покупателю быстро отыскать необходимые ему товары, и оформить заказ – что вынуждает его покинуть сайт и перейти на ресурсы конкурентов.

Для того чтобы избежать подобной ситуации, владельцу сайта необходимо следить за показателем отказов. Если же владелец ресурса хочет максимально избежать подобных проблем – ему стоит задуматься над тем, чтобы заказать создание интернет магазина у специалистов. Разработать интернет магазин своими рукам возможно, но как правило из-за огромного количества времени, необходимого на завершение данного процесса – предприниматели допускают десятки ошибок, и самые частые из них – проблемы с навигацией на сайте и интуитивностью структуры. Для того чтобы добиться лояльности пользователя, желания работать с сайтом и в конечном итоге, товарооборота – владельцу сайта следует как можно более скрупулезно отнестись к каждому отдельному элементу своего ресурса, в том числе и к структуре страниц сайта.

Если же у пользователя нет возможности уделить достаточное количество времени разработке структуры и настройке удобной навигации на сайте – самым эффективным решением будет, обратиться за созданием структуры сайта к специалистам.

4. Оформление вашего сайта устарело

Внешний вид сайта, его дизайн и элементы которые в нем используются – могут разительно сказаться на показатель отказов. Если показатель отказов вашего интернет магазина стал расти – следует обратить внимание на актуальность используемого оформления. Нередко, из-за устаревшего дизайна, пользователи отказываются от сотрудничества с сайтом, полагая что владелец ресурса относится к своему делу недостаточно серьезно, а значит не исключено, что и товар который он продает – посредственен.

Для того чтобы избежать подобной ситуации, владельцу сайта следует задуматься над актуальностью оформления ресурса. Анализ нынешних трендов в квинтэссенции с собственным взглядом, может позволить предпринимателю, создать не только трендовый – но и уникальный дизайн.

Отдельного внимания заслуживают тематические дизайны, такие дизайны наиболее располагают пользователей к покупкам, ведь ресурс – который они посещают, полностью соответствует тематике товаров что их интересуют. Использование тематических элементов при разработке оформления сайта, это отличный способ привлечь внимание клиентов, но стоит помнить, что главным параметром для пользовательского опыта по-прежнему остается качественность. Чем лучше будет разработано и создано оформление для вашего ресурса – тем больше шансов, что с помощью него вы сможете привлечь внимание потенциальных клиентов. Если же вы не обладаете необходимыми навыками – закажите создание оформления у специалистов.

Каждый пункт из списка, что был перечислен, может стать причиной увеличения количества отказов на вашем сайте. В то же время мониторинг показателя отказов может помочь вам в дальнейшем найти причину и оперативно ее исправить. Не стоит забывать и о помощи специалистов, так как не всегда проблема, влияющая на пользовательский опыт низкого качества – находится на поверхности. Заказав аудит сайта вы можете значительно ускорить процесс поиска ошибок и проблем, мешающих нашему ресурсу развиваться и привлекать достаточное количество потенциальных покупателей.

Если же вы хотите избежать траты времени на поиски ошибок на вашем сайте, лучшим решением для вас будет, заказать создание интернет магазина или любого другого интернет ресурса у специалистов.

К кому обратиться за помощью в создании интернет магазина под ключ

Если ваша цель – это запуск успешного, эффективного и привлекательного сайта – вам потребуются высококлассные специалисты с огромным опытом. Найти таких специалистов вы можете в веб студии Глянец, предоставляющей полный спектр услуг в вопросах создания, оптимизации и продвижения интернет ресурсов. Наша компания уже более 12 лет на рынке разработки сайтов и за это время мы стали лучшими. Для того чтобы лично в этом убедиться – посетите портфолио нашей компании, выбрав соответствующую страницу в меню сайта. Кроме этого вы также можете ознакомиться с сотнями отзывов о работе нашей компании, и удостовериться в том, что мы лучшие.