Юзабилити интернет магазина: 5 пунктов для успешного бизнеса

Разработка онлайн магазинов под ключ это решение, к которому приходит большинство предпринимателей. Сфера создания сайтов и интернет магазинов становится всё сложнее, потому полагаться на собственный опыт и навыки попросту нет смысла. Кроме того, даже создавая интернет магазин с нуля своими силами вам потребуется команда специалистов, в компетенции которых вы будете уверены на 100%. Именно по этой причине большинство успешных интернет магазинов создавались веб студиями. Веб студия это компания, в чьи задачи входит тот или иной перечень услуг в сфере разработки и продвижения интернет ресурсов. Обращаясь к веб студии вы тем самым заказываете ряд ее услуг, являясь при этом заказчиков. Специалисты веб студии в то же время становятся исполнителями и обязуются качественно выполнить свою работу, но так происходит далеко не всегда.

Создание интернет магазина это сложный и временами длительный процесс. SEO оптимизация и дальнейшее поисковое продвижение также потребует много времени а потому, прежде чем сделать выбор в пользу той или иной студии – необходимо внимательно проанализировать её успехи. Также не стоит забывать о том, что существует целый перечень пунктов, влияющих на успех вашего сайта. Эти пункты часто связаны с разными этапами разработки интернет магазина, но сегодня мы поговорим о юзабилити.

Юзабилити сайта это фактор, который определяет удобство пользования вашим сайтом. Юзабилити сайта выражается реакцией со стороны ваших клиентов, ведь именно для них важно чтобы сайт был максимально удобным. Поисковые алгоритмы также способны исследовать структуру вашего интернет ресурса, но в случае с интернет магазином первостепенный акцент должен быть на комфорте клиентов. Предоставив своим покупателям удобный сайт вы тем самым получаете лояльность с их стороны, а в совокупности с качественными товарами это дает результат в виде постоянного увеличения товарооборота и соответственно прибыли. Но как добиться качественного юзабилити? На какие аспекты следует обратить внимание во время создания сайта и почему вам не обойтись без высококлассных специалистов? Давайте разберемся!

Создание интернет магазина в 2021 году: Из каких аспектов состоит юзабилити сайта

Как мы уже выяснили юзабилити сайта является одним из основополагающих факторов успеха вашего ресурса. Чем удобнее клиенту будет работать с вашим сайтом – тем больше шансов что именно у вас он закажет товар. Несмотря на всю неопределенность данного термина – юзабилити состоит из вполне конкретных сегментов. Подробнее об этих сегментах мы и поговорим далее.

Скорость загрузки сайта и важность данного аспекта для юзабилити

Первое с чем сталкивается ваш клиент посетив страницу созданного вами интернет магазина это экран и длительность загрузки. Лидеры поисковой выдачи и маркетплейсы уже давно оптимизировали свои ресурсы для максимально быстрой загрузки, но данный параметр не является самим собой разумеющимся. Для того чтобы достичь хороших результатов специалистам веб студии, к которым вы обратились, необходимо будет проанализировать весь ваш ресурс, и путем проведения глубокого аудита – найти причины медленной загрузки, если таковые имеются. Также не стоит забывать что на скорость сайта может влиять состояние оборудования или домена, на котором оформлен сайт. Всё это имеет влияние на конечную скорость загрузки вашего интернет магазина.

Чтобы ускорить загрузку страницы сайта, специалистам потребуется провести аудит сайта. После того как ошибки будут выявлены – оптимизаторы примутся за их исправление. От того насколько качественно был создан ваш сайт – будет зависеть и количество ошибок, которые потребуется исправить. Также от качества сайта будет зависеть стоимость услуг специалистов, ведь чем больше ошибок нужно исправить, тем больше времени на это потребуется. Поэтому если вы стремитесь сэкономить на создании интернет магазина планируя в дальнейшем его эффективно продвигать – сотрудничайте только с лидерами ниши создания интернет ресурсов, такими как веб студия Глянец.

Адаптивная или мобильная версия сайта

Следующий пункт на пути к отличному юзабилити это возможность для клиентов комфортно работать с вашим интернет ресурсом с любого устройства. Привязывая свой сайт лишь к одной платформе вы теряете огромное количество потенциальных клиентов, особенно на волне популярности смартфонов. Избежать такой потери вы можете сразу тремя методами, а именно:

1. Создать мобильную версию сайта – мобильная версия сайта это по сути еще один сайт, созданный специально для мобильных устройств. Такие сайты, как правило, внешне отличаются от основного сайта ввиду меньшего количества места на экране мобильного смартфона. В то же время отсутствие места нередко вынуждает владельцев таких сайтов упрощать функциональность, что нередко приводит к увеличению показателя отказов со стороны клиентов. Создание мобильной версии сайта уже давно не используется новыми компаниями. Главной причиной этому служит тот факт, что мобильный сайт также потребуется продвигать наравне с основным. Это в свою очередь требует отдельного бюджета что делает такую затею выгодной в очень редких случаях.

2. Адаптивная версия сайта – адаптивный дизайн интернет магазина это еще один метод создать удобный для всех пользователей сайт. Разница между мобильной версией в данном случае заключается в том, что потребности создавать отдельный сайт нет. Специалисты могут научить ваш сайт автоматически принимать нужные размеры во время работы со смартфоном и настольным ПК. В данный момент такой метод выхода из ситуации является самым популярным, так как не требует дополнительных бюджетов и отлично справляется со своими задачами.

3. Mobile First Design – в данном случае хитрость заключается в том, что вместо изначального создания сайта под ПК – разработчик создает верстку для мобильных устройств. Таким образом управление сайтом и работа с ним с мобильного устройства становится высочайшего уровня, так как сам по себе сайт изначально создавался для этого. Кроме того, работать с таким сайтом на ПК также удобно, как и на смартфоне. Всё дело в том что максимально уменьшив количество кнопок для мобильной версии – специалист тем самым делает сайт удобным и для ПК пользователей. Количество невостребованных элементов на таком сайте намного меньше, а пользовательский опыт становится куда качественнее.

Наличие возможности комфортно работать с сайтом с мобильного устройства сейчас становится главным атрибутом и буквально требованием для интернет ресурсов. Сайты не имеющие мобильной версии или адаптивной верстки все реже участвуют в ранжировании, вынуждая тем самым своих владельцев запускать создание такой версии или и вовсе – переезжать на новый сайт. Отталкиваясь от сказанного можно с уверенностью сказать, что если вы планируете заказать создание сайта под ключ – вам определенно стоит задуматься над комфортностью работы с вашим сайтом на смартфоне. Таким образом вы заметно повлияете на юзабилити интернет магазина, а количество пользователей, которые хотели бы работать с вашим сайтом увеличится.

Навигация сайта и интуитивность его структуры

Учитывая то насколько важным параметром стала скорость загрузки сайта можно сделать вывод, что главное для клиента в наши дни это то с какой скоростью он может получить то что ему нужно. Отталкиваясь от этого можно констатировать, что навигация на сайте также имеет отношение к скорости и юзабилити. Для того чтобы ваш клиент был максимально доволен работой с интернет ресурсом – вам необходимо заранее проработать весь его путь от главной страницы и до страницы с необходимым ему товаром.

Юзабилити это параметр, оценка, которого может сильно отличаться от пользователя к пользователю. Тем не менее есть статистика, которая говорит нам о том что хорошая навигация должна быть логичной. Клиент созданного на заказ интернет магазина должен без труда ориентироваться на страницах вашего ресурса даже если он впервые его посетил. Использование названий и иконок, которые уже давно устоялись среди пользователей и стали привычными, может благоприятно отразиться на юзабилити сайта. Кроме того, для юзабилити также важно чтобы количество переходов, необходимых клиенту на пути к его цели – было минимальным. Оптимальное количество переходов для хорошего юзабилити равняется 4. Достигнув такого количества переходов вы автоматически упростите процедуру поиска товаров и услуг для своих клиентов, чем сэкономите им время. Сэкономив время клиента вы можете достичь его лояльности, что в дальнейшем способно стать решающим фактором для оформления заказа именно у вас.

Контакты и их значимость для интернет магазина

Несмотря на то что вкладка контакты является одной из самых незадействованных на страницах интернет магазинов – ее важность сложно оспорить. Эта вкладка позволяет клиенту не сомневаться в вашей честности, а также дает возможность задать интересующие клиента вопросы напрямую у вашего специалиста, благодаря этому клиент чувствует себя более защищенным и меньше переживает о возможных нюансах товаров и сотрудничества с вашей компанией.

Вкладка контакты должна быть доступной для пользователя. Лучшим решением для юзабилити будет разместить эту вкладку с другими важными кнопками, такими как каталог товаров и корзина.Таким образом вы дадите клиенту возможность больше узнать о вас и успокоите его сомнения касательно рисков, связанных с оформлением заказа.

Регистрация пользователя и её необходимость

Регистрация пользователя в интернет магазине уже давно стала популярной. Благодаря такой регистрации владелец интернет магазина и его команда специалистов может получить достаточный объем информации для дальнейшего ремаркетинга. Кроме того, установив контакт с потребителем ваши представители могут периодически предлагать товары из тех групп, что просматривал конкретный пользователь.

Что же касается комфорта клиента то для достижения хороших результатов необходимо сделать процедуру регистрации как можно более простой. Чем проще будет зарегистрироваться на сайте разработанного онлайн магазина – тем больше шансов что клиент действительно зарегистрируется. Регистрация пользователя даст вам возможность получить данные, которыми в дальнейшем вы сможете оперировать в процессе запуска маркетинговых компаний. Также с помощью регистрации и личного кабинета пользователя вы можете дополнительно привлекать клиентов акциями и распродажами. Ставя в известность своего покупателя о том что у вас есть привлекательное предложение специально для него вы тем самым получаете лояльность со стороны клиента. Кроме того шанс на оформление заказа от этого пользователя заметно возрастает.

Для того чтобы регистрация пользователя пользовалась популярностью на вашем сайте – необходимо продумать стратегию в которой четко будут описаны все выгоды для пользователя, не стоит забывать что количество регистраций может сыграть свою роль в том, как ваш сайт будет ранжироваться – так что упускать такую возможность явно не стоит. Чтобы создать удобную форму регистрации на сайте, вам стоит обратиться к специалистам, которые сумеют разработать эффективную стратегию привлечения. Кроме того вам понадобится помощь специалиста пользовательского опыта, чтобы он проанализировал получившуюся у вас страницу и смог вынести свой вердикт.

Каждой из описанных пунктов имеет весомое значение в вопросах успешности вашего онлайн магазина. Помимо перечисленных существуют также десятки других важных пунктов, но базовое юзабилити строится на описанных выше. Если вы хотите добиться максимального результата создавая интернет магазин под ключ – вам потребуется обратить внимание на все аспекты. Другие важные параметры для продвижения интернет магазина уже описаны в нашем блоге.

Независимо от того насколько качественно будут проделаны все вышеописанные действия – вам не получить желаемого результата с некачественным сайтом. Для того чтобы все проделанные после создания интернет магазина действия могли положительно повлиять на ваш ресурс, важно чтобы сайт перед внедрением изменений уже был оптимизирован. Работа над скоростью загрузки и формами для регистрации кабинета в интернет магазине имеет большое значение, но если страницы вашего интернет ресурса работают некорректно или его структура не позволяет проиндексировать все страницы сайта – посетить ваш сайт пользователю к сожалению не удастся. Для того чтобы избежать подобной ситуации, вам следует доверять разработку онлайн магазина или создание корпоративного сайта под ключ исключительно лидерам этой отрасли. Одним из таких лидеров является веб студия Глянец,

Узнать больше об услугах веб студия Глянец и уточнить стоимость своего проекта вы можете связавшись с представителем нашей компании с помощью номера телефона или онлайн чата, опубликованными на сайте студии. Ознакомиться с примерами работ наших специалистов и оценить нашу работу вы можете посетив страницу портфолио, выбрав её в меню нашего сайта.

Закажите создание качественного интернет магазина под ключ у специалистов веб студии Глянец, начните свой успешный бизнес уже завтра!