Брошенные корзины и динамический ремаркетинг: Как вновь привлечь покупателя к вашему ресурсу

Брошенные корзины, высокий процент отказа и слабая конверсия это далеко не все проблемы с которыми вы можете столкнуться на пути продвижения своего интернет-магазина. Часто случается так, что пользователь, выбирая товар, вдруг решил изменить планы, оставив корзину наполненной, но при этом не подтвердив покупку. Статистика таких брошенных корзин, как правило, удручает владельцев интернет ресурсов, но даже с этой проблемой можно справится с помощью Google Ads.

 

В этой статье речь пойдёт о динамическом ремаркетинге в 2021 году, ситуациях, в которых он необходим и о том, кому же он нужен. Кроме всего прочего мы также рассмотрим вопрос вторичного привлечения вашего клиента для допродажи и как в этом может помочь обыкновенная форма обратной связи, начнём!

 

“Брошенные корзины” и причины их появления: Почему покупатели отказываются от покупки и как это влияет на ресурс

Брошенные корзины это частая проблема интернет магазинов, преследующая их на протяжении всего их развития. В не зависимости от того, был ли ваш ресурс только создан, или вы на рынке уже более 10 лет, скорее всего хотя бы раз, но вы сталкивались с “брошенными корзинами”. Брошенные корзины — это собирательное явление, в которое входит сразу несколько ситуаций и суть каждой из них в том, что в определенный момент ваш потенциальный покупатель будучи в шаге от подтверждения покупки по какой-то причине передумал её подтверждать, и покинул ваш ресурс. Но причем тут динамический ремаркетинг и чем он отличается от обычного ремаркетинга? Давайте разберёмся.

 

Динамический ремаркетинг Google Ads: Чем он отличается от обычного ремаркетинга и для чего его необходимо использовать

Динамический ремаркетинг, это один из основных инструментов продвижения в 2021 году на ряду с контекстной рекламой и SEO-продвижением. Важность данного элемента объясняется тем, что именно с помощью динамического ремаркетинга у вас есть возможность эффективно и с большей вероятностью убедить пользователя в надобности повторной покупки или же оформлении предыдущего заказа. Стоит учесть, что динамический ремаркетинг разительно отличается от ремаркетинга обычного, ведь его эффективность намного выше, нежели у обыкновенного маркетинга.

 

Разница между маркетингов и динамическим маркетингом заключается в рычагах давления и внешнем виде объявлений, доступных в том и другом виде маркетинга. Во время использования обыкновенного маркетинга вашему пользователю то и дело встречается текстовая реклама, которая так или иначе подначивает его завершить покупку или совершить новую.

 

В то же время динамический ремаркетинг это следующая ступень эволюции в сфере повторного привлечения потенциальных клиентов. Основная разница между видами ремаркетинга заключается в том, что в случае с динамическим ремаркетингом — система самостоятельно собирает данные о пользователе и на основании его поисков, интересов и посещенных сайтов предоставляет ему уникальную рекламную компанию, призванную привлечь его внимание и убедить посетить ваш интернет магазин. Эффективность такого ремаркетинга в разы выше обычного, а благодаря тому, что система самостоятельно собирает информацию о пользователе — реклама которую он увидит, будет максимально релевантной. Это достигается благодаря отслеживанию действий вашего потенциального покупателя на сайте рекламодателя или сторонних сайтах схожей тематики. Помимо действий пользователя также учитывается демографическая позиция покупателя и история покупок. Совокупность этих данных позволяет динамическому ремаркетингу быть максимально эффективно в вопросах привлечения ваших клиентов, но как его запустить? Для каких случаев необходимо использовать динамический ремаркетинг и каким ресурсам он подойдет?

 

• Положительные факторы использования динамического ремаркетинга

Динамический ремаркетинг представляет собой не просто инструмент для возврата пользователей. Он также может привлекать ваших потенциальных покупателей, интересующихся товарами, схожими с вашими. Основной задачей динамического ремаркетинга является убеждение вашего потенциального покупателя в том, что именно ваш товар идеально подойдет для его нужд. Для этого используется огромный объем данных, а настройка занимает приличное количество времени, но результат определенно того стоит.


Несмотря на всю успешность динамического ремаркетинг если ваш сайт создавался неправильно — вряд ли вам может помочь даже столь сильный инструмент привлечения. Отсутствие интуитивной структуры и оформление десятилетней давности не убедят пользователя в надёжности вашего ресурса. Именно поэтому важно крайне скрупулезно подойти ко всем деталям, решаясь создать интернет-магазин. Для того, чтобы создать качественный интернет-магазин вам необходим опыт и практика. В противном случае мало шансов на то, что созданный вами ресурс сможет работать корректно и не будет создавать неудобств пользователям.

 

Если вы не хотите тратить время на последующие правки, вашему бизнесу необходим качественный интернет ресурс прямо сейчас и вы бы хотели получать техническую поддержку в дальнейшем — веб-студия Глянец может создать для вас качественный интернет-ресурс. Дизайн-студия Глянец занимается созданием интернет-магазинов и разработкой лэндингов для различных ниш уже более 12 лет. За это время командой Глянец было создано, разработано и успешно запущено более тысячи интернет-ресурсов и на этом компания не планирует останавливаться.

 

Если вы хотите получить качественный интернет-магазин или вашей компании необходим корпоративный сайт, который не придется еженедельно закрывать на тех-перерыв для устранения десятков ошибок — просто закажите создание сайта у профессионалов студии Глянец, и забудьте что такое неудобства. Студия создания сайтов Глянец помимо профессиональной разработки интернет магазинов и веб-сайтов также предоставляет техническую поддержку своим клиентам после запуска разработанного компанией ресурса. Если вы давно планировали начать свой бизнес в интернете, но не могли найти студию, способную создать качественный интернет-магазин под ключ — скорее переходите на страницу студии Глянец и закажите свой идеальный сайт прямо сейчас. Ознакомится со всеми услугами компании и посмотреть на примеры работ специалистов студии вы можете посетив сайт веб-студии Глянец.

 

Кому нужен динамический ремаркетинг?

Несмотря на универсальность и особенности данного инструмента, подойдет он не всем интернет-ресурсам. Так, например, динамический маркетинг может отлично показать себя в привлечении клиентов для:

• Средних и больших интернет-магазинов.

Данный инструмент отлично работает с брошенными корзинами и помогает решить вопрос с неподтвержденными покупками. Помимо всего прочего используя динамический ремаркетинг вы также можете поднять процент продаж на своем интернет ресурсе.

 

• Туристическим сервисам

Динамический ремаркетинг может работать не только с товарами, но и с билетами. Так, например, если посетители вашего сайта часто посещают ваш ресурс, но при этом не подтверждают покупку билетов - с помощью динамического ремаркетинга вы можете показать им красоты интересующей их страны, чем спровоцируете их на решение купить билеты на отдых.

 

Благодаря тому, что для каждого пользователя динамическая ремаркетинговая реклама генерируется индивидуальная — процент клиентов, вернувшихся на ваш ресурс и подтвердивших покупку резко возрастёт.

 

• Гостиницам и отелям

Помимо путешествий и покупок товаров с помощью динамического ремаркетинга вы также можете привлечь своих постоянных клиентов или обзавестись ими в отельном бизнесе. Для достижения подобного результата необходимо чтобы ваш сайт был максимально приветлив и адаптирован под желания пользователей, имел интуитивную структуру и современное оформление. Таким образом вы можете получить больше доверия от лица пользователя, а значит и динамический ремаркетинг с большей вероятностью увенчается успешным бронированием.

 

• Каршэринг сервисам

Аренда автомобилей в данный момент только набирает обороты в наших широтах, но уже сейчас использование динамического ремаркетинга явно пойдёт на пользу вашему сервису. С его помощью вы можете не только увеличить количество клиентов, воспользовавшихся вашими услугами, но и уменьшить процент отказов, и увеличить процент конверсии на вашем интернет-ресурсе.

 

Для запуска динамического ремаркетинга вам необходимо соответствовать некоторым условиям и одно из них, это наличие на вашем сайте более тридцати карточек товаров или объявлений. Если на вашем сайте будет менее тридцати карточек товаров — ваша компания попросту не пройдёт модерацию.

 

Кому динамический ремаркетинг не подойдёт

Несмотря на всю универсальность и успешное использование данного инструмента, подойдет он далеко не всем типам интернет ресурсов. Так, например, использование динамического ремаркетинга невозможно или попросту бесполезно на:

 

• Небольших интернет магазинах

Если в каталоге нашего интернет магазина оказался 31 товар и вы прошли модерацию для запуска динамической ре маркетинговой компании — не спешите радоваться. Учитывая размеры вашего каталога, для продвижения и решения проблем с пустыми корзинами вашему ресурсу лучше подойдёт обычный ремаркетинг в союзе с качественной контекстной рекламой, заказать которую вы можете у студии создания сайтов Глянец. Специалисты Глянец могут разработать для вас интернет магазин и создать успешную рекламную кампанию, для продвижения вашего веб-ресурса. Для того, чтобы заказать интересующую вас услугу в веб-студии Глянец вам достаточно посетить сайт компании и ознакомившись со всеми услугами Глянец — заполнить заявку.

 

• Сайтах услуг

Если вы владеете сайтом услуг с небольшим каталогом предложений, вам выгоднее будет прибегнуть к обычному ремаркетингу. Дело в том, что из-за небольшого выбора в вашем каталоге и сложности в донесении ценности ваших услуг — провести успешную экономическую маркетинговую компанию будет крайне сложно, а иногда и вовсе не возможно. Поэтому, если вашему сайту услуг необходимо решить проблему с брошенными карманами, но при этом ваш каталог чересчур мал для использования динамического ремаркетинга — прибегните к помощи обычного.

 

Сегментирование целевой аудитории: Какие группы пользователей увидят ремаркетинговую компанию

Динамический ремаркетинг работает с несколькими группами вашей целевой аудитории, если быть точнее то существует их всего 4. Таким образом у вас есть возможность с помощью одной маркетинговой компании решить сразу 4 проблемы вашего сайта. Группы на которые влияет маркетинговая компания выглядят следующим образом:

 

• Первая группа: Просмотревшие карточку товара без подтверждения покупки

Это первая группа вашей целевой аудитории, на которую нацелен динамический ремаркетинг. В то же время это самая большая группа, создающая проблемы вашему ресурсу потому как каждый третий пользователь периодически посещает карточки товаров чтобы “посмотреть”, и уходит с ресурса без подтверждения покупки.

 

Создавай кампанию для таких пользователей вам необходимо учесть, что помимо стимуляции желания покупать вам необходимо избегать слоганов по типу “успейте купить сейчас!”. Дело в том, что такие слоганы уже давно не вызывают доверия у пользователей и вместо пробуждения желания покупать — скорее пробуждают раздражение. Именно поэтому крайне важно скрупулезно подойти к проектированию кампании для первой группы пользователей. Вы можете использовать разделы новинок и акции для того, чтобы привлечь внимание покупателя, а далее он и сам задумается над тем, “почему бы не купить?”.

 

• Вторая группа: Заинтересованные покупатели

К этой группе относятся пользователи, которые смотрели товары, схожие с вашими, но на других ресурсах, и в данном случае вашей целью является переманить их на свой интернет-магазин. Для этого вы можете использовать акции, скидки, распродажи и всё то, что может пробудить желание покупать у ваших пользователей.

 

Переусердствовать также не стоит. Как и с предыдущей группой вашей ЦА — давление может только навредить вашему бизнесу. Вашей главной целью должен быть аккуратный намёк и выгодное предложение, которое простимулирует у пользователя интерес к вашему товару. Далее покупатель сам примет решение и если вы всё сделали верно — для вас оно будет позитивным.

 

• Третья группа: Брошенные корзины

К этой группе относятся ваши потенциальные покупатели, которые по той или иной причине не подтвердили покупку, оставив товар в корзине. Для Того, чтобы уменьшить процент таких пользователей, и довести сделки до конца вам следует напомнить покупателям о выгодах покупки товаров конкретно в вашем интернет-магазине. Как и в предыдущих двух пунктах излишнее давление не приведет к положительному результату, вам необходимо аккуратно подойти к стимуляции желания покупать, у ваших потенциальных клиентов.

 

• Четвертая группа: “Уже оформляли заказ на сайте”

Несмотря на всю популярность интернет-торговли — бывают моменты когда дефицит клиентов чувствуется особенно сильно. Такой дефицит может быть вызван разными факторами, но проблема остается проблемой — где найти клиентов? В это момент вам может помочь динамический ремаркетинг, который и привлечет ваших клиентов снова к вам в магазин. Ввиду того, что однажды пользователи уже совершали покупку в вашем интернет-магазине, интерес к вашей продукции у них имеется, а значит необходимо просто напомнить о себе и о выгодах покупки товаров именно у вас. Таким образом, используя ремаркетинг, вы не только можете не потерпеть убытков во время кризиса с покупателями — но и поднять процент допродаж сопутствующих товаров, используя ремаркетинговую компанию.

 

Использование ремаркетинга в союзе с качественной контекстной рекламой может кардинально повлиять на количество ваших покупателей и оборот товаров. Для того, чтобы увеличить прибыльность и посещаемость своего интернет-магазина вам стоит заказать качественную рекламную компанию у профессионалов. Веб-студия Глянец занимается созданием интернет магазинов, разработкой лэндингов и запуском контекстных рекламных компаний уже более 12 лет, и за это время ни один десяток компаний попал в поисковые топы благодаря работе специалистов Глянец. Если вы только планируете начать свой интернет бизнес, или вашему ресурсу необходим редизайн — вы можете заказать создание интернет магазина или разработку индивидуального дизайна для своего ресурса посетив страницу студии создания сайтов Глянец.